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售前与销售员协同交流会在线上举行
2022-11-09

       疫情就是命令,防控就是责任。华东工控坚持把疫情防控和客户服务工作作为当前首要任务,制定特殊时期的各项工作计划和安排,采用线上线下多种方式,持续为客户提供优质服务。除了部分员工在公司闭环管理生产,大多数员工开启居家办公模式。

为了在疫情期间更好的服务客户,在居家办公的过程中积极帮助客户解决问题, 115日,由华东工控组织的售前与销售员协同交流会在线上举行。会议由公司售前工程师、各销售经理、产品经理、商务及高层领导共同参与。

会议由公司副总经理杜少雄主持,他强调,坚持为客户提供优质服务,防疫不松懈,服务不断档。并从售前的角度出发,强调了这个岗位的重要性,售前工程师是技术工程师,但他们的职责并不是只搞技术,而是为销售过程提供技术支持和服务,把握客户需求的同时、帮助客户设计更完善方案,有了售前的支持,会使销售员和客户沟通更顺畅,并为客户提供更多的增值服务。

会议中,各营销组代表成员纷纷发言,肯定了自己日常相互配合的售前工程师的工作,他们给予了信心和底气,在满足了客户要求的同时,更高效的完成了项目的合作,在疫情期间要积极和客户沟通联系,如有技术方面相关问题,为客户量身打造合适的方案。各位售前工程师也都表达了自己的观点,肯定了销售经理们的销售技巧和热情,也提出了相互配合中存在的不足,在今后的工作中,会本着售前和销售之间的双链运作关系,服务更多的客户。

会后,公司高层管理张总、孙总、朱总纷纷做了总结。在疫情防控形势严峻的情况下,要积极向客户提供必要的线上线下支持,更要针对性、有效性的解客户燃眉之急。当然也指出,售前和销售经理的关系密不可分,要共同信任,相互配合服务好客户。同时也提出来要求,成熟的售前可以起到销售的作用,销售也可以跟客户谈技术和发展趋势,我们都要边学习边总结,更好的为客户提供各项服务。

最后,杜总再次强调,我们要和客户不间断沟通,不间断履责,做好随时为客户服务的准备。并且讲解了华东工控部分行业业绩表,通过行业的案例再次肯定了大家对公司的发展做出的共同努力,公司也会根据发展的需要,给员工提供充分的提升空间和个人职业规划,大家齐心协力,努力开创公司的新局面!

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