售前与销售员协同交流会在线上举行

2022-11-09

疫情就是命令，防控就是责任。华东工控坚持把疫情防控和客户服务工作作为当前首要任务，制定特殊时期的各项工作计划和安排，采用线上线下多种方式，持续为客户提供优质服务。除了部分员工在公司闭环管理生产，大多数员工开启居家办公模式。

为了在疫情期间更好的服务客户，在居家办公的过程中积极帮助客户解决问题， 11月5日，由华东工控组织的售前与销售员协同交流会在线上举行。会议由公司售前工程师、各销售经理、产品经理、商务及高层领导共同参与。

会议由公司副总经理杜少雄主持，他强调，坚持为客户提供优质服务，防疫不松懈，服务不断档。并从售前的角度出发，强调了这个岗位的重要性，售前工程师是技术工程师，但他们的职责并不是只搞技术，而是为销售过程提供技术支持和服务，把握客户需求的同时、帮助客户设计更完善方案，有了售前的支持，会使销售员和客户沟通更顺畅，并为客户提供更多的增值服务。

会议中，各营销组代表成员纷纷发言，肯定了自己日常相互配合的售前工程师的工作，他们给予了信心和底气，在满足了客户要求的同时，更高效的完成了项目的合作，在疫情期间要积极和客户沟通联系，如有技术方面相关问题，为客户量身打造合适的方案。各位售前工程师也都表达了自己的观点，肯定了销售经理们的销售技巧和热情，也提出了相互配合中存在的不足，在今后的工作中，会本着售前和销售之间的双链运作关系，服务更多的客户。

会后，公司高层管理张总、孙总、朱总纷纷做了总结。在疫情防控形势严峻的情况下，要积极向客户提供必要的线上线下支持，更要针对性、有效性的解客户燃眉之急。当然也指出，售前和销售经理的关系密不可分，要共同信任，相互配合服务好客户。同时也提出来要求，成熟的售前可以起到销售的作用，优秀的销售也可以跟客户谈技术和发展趋势，我们都要边学习边总结，更好的为客户提供各项服务。

最后，杜总再次强调，我们要和客户不间断沟通，不间断履责，做好随时为客户服务的准备。并且讲解了华东工控部分行业业绩表，通过行业的案例再次肯定了大家对公司的发展做出的共同努力，公司也会根据发展的需要，给员工提供充分的提升空间和个人职业规划，大家齐心协力，努力开创公司的新局面！